ووفقاً لما ذكرت صحيفة “الحياة”، يأتي عطل النظام للمرة الرابعة، خلال الشهر الجاري، إذ شهدت أيام العيد ثلاثة أعطال مشابهة استمر كل منها نحو ساعة، أيضاً، وفي جميع المنافذ الحدودية في المنطقة الشرقية، تم بعدها إنهاء إجراءات المسافرين يدوياً.

وأفاد المسافرون بأن الجمارك في المغادرة قاموا بتوزيع الكروت القديمة التي كانت تستخدم عند افتتاح الجسر وتوزع يدوياً على المسافرين لتعبئتها، وأن موظفي الجمارك أوقفوا السيارات المغادرة التي لديها تفويض آلي، وخيّروا أصحابها بين الانتظار إلى حين إصلاح عطل النظام، أو العودة إلى المملكة.

ويقول عبدالله الدوسري: “إن تعطل النظام في الجسر لا يشبهه أي عطل آخر في المنافذ الحدودية، إذ لا يمكن للمسافرين عبر المطارات والمنافذ تقديم هذا التبرير لشركات الطيران التي لن تؤخر رحلاتها بسبب مسافر أو حتى مجموعة مسافرين لم يتمكنوا من تجاوز الجوازات في المطار بسبب عطل النظام”، ويضيف “لم نسمع من أحد المسافرين في المطارات إيقافه لحين إصلاح عطل في النظام”.

وأفاد الدوسري بأن الزحمة دفعت العاملين في الجوازات إلى فتح جميع المسارات، بما فيها المسار الخاص حتى يواجهوا تدفق المسافرين، مؤكداً أن هذه الخطوة حدّت كثيراً من فترة بقاء المسافرين في الجسر وجعلت فترة الانتظار تتقلص إلى ساعتين فقط.