وبحسب مصدر مسؤول في وزارة التجارة، أنه في حال عدم حضور مسؤولي الشركة للتحقيق وتعويض المتضررين وإنهاء جميع المشكلات الموجودة لدى عملائهم، فإنها ستقوم بإغلاق الفروع الأخرى للشركة.

وأكدت الوزارة أن الشركة مخالفة لنظام مكافحة الغش التجاري، عبر تقديم عروض ”غير حقيقية” أمام المستهلكين، إضافة لمخالفتها نظام الوكالات التجارية، عبر ادعائها بأنها ”وكيل معتمد” لشركة ”سامسونج” العالمية في السعودية، والإعلان عن هذا أمام المستهلكين.

وتابعت أن إغلاق المتجر التابع للشركة سيستمر حتى مراجعة مسؤوليها مقر الوزارة، للتحقيق في شكاوى المستهلكين، واستكمال الإجراءات النظامية، ورد الحقوق للمتضررين.

ودعت أيضاً جميع الشركات والمؤسسات والمحال التجارية للتعاون معها في تطبيق الأنظمة، وللتجاوب مع شكاوى المستهلكين، لتحقيق العدالة في السوق المحلية.